Lo que no debes cambiar

¿En qué se diferencia el CMO (Chief Marketing Officer) de Coca Cola con el CMO de Airbnb?

Prácticamente en todo. Tienes descripciones de puesto muy distintas.

Uno está en la industria de Online Travel & Hostelling y sus métricas son:

  • Tráfico de la web
  • Conversion del sitio
  • Lifetime Value
  • NPS

El otro está en la industria de las bebidas y de la distribución. Alguna de sus métricas son:

  • Ventas por metros cuadrado
  • Tráfico por punto de venta
  • Rotación de Stock
  • Ticket Medio

Pero hay algo que tienen en común. Tienen una responsabilidad que los une: la de crear y sostener una narrativa de marca auténtica y relevante para sus clientes.

Esa narrativa de marca tiene un ancla, lo que justamente NO cambia: los valores y el propósito.

¿Y los tuyos cuáles son?

Este post fue originalmente escrito por Tomás Pando para Paracaideas